تم حظر حماس من الفيسبوك، وإزالتها من إنستغرام، وإيقاف تيك توك. ومع ذلك، لا تزال المنشورات الداعمة للجماعة التي نفذت هجمات إرهابية في إسرائيل هذا الشهر تصل إلى جماهير كبيرة على شبكات التواصل الاجتماعي، وتنشر لقطات مروعة ورسائل سياسية لملايين الأشخاص.
اكتسبت العديد من الحسابات المتعاطفة مع حماس مئات الآلاف من المتابعين عبر منصات التواصل الاجتماعي منذ بدء الحرب بين إسرائيل وحماس في 7 أكتوبر، وفقًا لمراجعة أجرتها صحيفة نيويورك تايمز.
ووصل حساب واحد على تيليجرام، تطبيق المراسلة الشهير الذي لا يتمتع برقابة كبيرة، إلى أكثر من 1.3 مليون متابع هذا الأسبوع، ارتفاعًا من حوالي 340 ألفًا قبل الهجمات. وتتوافق هذه الرواية، “غزة الآن”، مع حماس، وفقًا للمجلس الأطلسي، وهي مجموعة بحثية تركز على العلاقات الدولية.
وقال جوناثان جرينبلات، الرئيس التنفيذي لرابطة مكافحة التشهير: “لقد رأينا محتوى حماس على تيليجرام، مثل لقطات كاميرا الجسم لإرهابيين يطلقون النار على جنود إسرائيليين”. “لقد رأينا صورًا ليس فقط على Telegram ولكن على منصات أخرى لجنود ملطخين بالدماء والقتلى.”
تمثل مثل هذه المنشورات التحدي الأخير لشركات التكنولوجيا حيث يحاول الكثير منها تقليل انتشار المحتوى الكاذب أو المتطرف مع الحفاظ على المحتوى الذي لا يتعارض مع قواعدها. في الصراعات الماضية، مثل الإبادة الجماعية في ميانمار أو غيرها من الهجمات بين الفلسطينيين وإسرائيل، كافحت شركات وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق التوازن الصحيح، حيث انتقدت مجموعات المراقبة ردود أفعالها لكونها محدودة للغاية أو مفرطة في الحماس في بعض الأحيان.
وقال الخبراء إن حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المرتبطة بحماس وحماس تستغل الآن تلك التحديات للتهرب من الاعتدال ومشاركة رسائلها.
تحتوي معظم المنصات على الإنترنت على منظمات إرهابية محظورة منذ فترة طويلة ومحتوى متطرف. حظرت شركات فيسبوك وإنستغرام وتيك توك ويوتيوب وX (تويتر سابقًا) الحسابات المرتبطة بحركة حماس أو المنشورات المتعاطفة بشكل علني مع قضيتها، قائلين إنها تنتهك سياسات المحتوى الخاصة بهم ضد التطرف.
كان لدى غزة الآن أكثر من 4.9 مليون متابع على فيسبوك قبل أن يتم حظرها الأسبوع الماضي، بعد وقت قصير من اتصال التايمز بشركة ميتا، الشركة الأم لفيسبوك، بشأن الحساب. ولم تنشر “غزة الآن” أنواع المحتوى المروع الموجود على “تيليغرام”، لكنها شاركت الاتهامات بارتكاب مخالفات ضد إسرائيل وشجعت متابعيها على “فيسبوك” على الاشتراك في قناتها على “تيليغرام”.
كان لدى غزة الآن أيضًا أكثر من 800000 متابع جماعي عبر مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى قبل إزالة العديد من هذه الحسابات أيضًا في الأسبوع الماضي. وكان حسابها على يوتيوب يضم أكثر من 50 ألف مشترك قبل أن يتم تعليقه يوم الثلاثاء.
وقال متحدث باسم يوتيوب في بيان إن غزة الآن انتهكت سياسات الشركة لأن مالك القناة كان يدير حسابًا على يوتيوب سابقًا وتم إنهاؤه.
وقال الخبراء إن تطبيق تيليجرام برز باعتباره أوضح منصة انطلاق للرسائل المؤيدة لحماس. وقد شاركت الحسابات هناك مقاطع فيديو للسجناء المعتقلين والجثث والمباني المدمرة، وغالبًا ما يستجيب المتابعون بالرموز التعبيرية الرائعة. وفي إحدى الحالات، وجه المستخدمون بعضهم البعض لتحميل لقطات مروعة لمدنيين إسرائيليين يتم إطلاق النار عليهم على منصات مثل فيسبوك وتيك توك وتويتر ويوتيوب. وتضمنت التعليقات أيضًا اقتراحات حول كيفية تغيير اللقطات لتجعل من الصعب على شركات التواصل الاجتماعي العثور عليها وإزالتها بسهولة.
ويستضيف تطبيق تيليجرام أيضًا حسابًا رسميًا لكتائب القسام، الجناح العسكري لحركة حماس. وقد تضاعف عدد أتباعه ثلاث مرات منذ بدء الصراع.
كتب بافيل دوروف، الرئيس التنفيذي لشركة Telegram، في منشور الأسبوع الماضي أن الشركة أزالت “ملايين المحتوى الضار بشكل واضح من منصتنا العامة”. لكنه أشار إلى أن التطبيق لن يحظر حماس بشكل كامل، قائلا إن هذه الحسابات “تعمل كمصدر فريد للمعلومات المباشرة للباحثين والصحفيين ومدققي الحقائق”.
وكتب دوروف: “على الرغم من أنه سيكون من السهل علينا تدمير مصدر المعلومات هذا، إلا أن القيام بذلك يخاطر بتفاقم الوضع السيئ بالفعل”.
X، التي يملكها إيلون موسك، كانت مليئة بالأكاذيب والمحتوى المتطرف بمجرد بدء الصراع. ووجد الباحثون في معهد الحوار الاستراتيجي، وهي مجموعة مناصرة سياسية، أنه في فترة 24 ساعة واحدة، تلقت مجموعة من المنشورات على X التي تدعم الأنشطة الإرهابية أكثر من 16 مليون مشاهدة. وقال الاتحاد الأوروبي إنه سيفحص ما إذا كان X قد انتهك القانون الأوروبي الذي يلزم الشبكات الاجتماعية الكبيرة بوقف انتشار المحتوى الضار. لم يستجب X لطلب التعليق.
ومع ذلك، فإن الحسابات التي لم تطالب بها حماس بشكل مباشر تمثل تحديات أكثر صعوبة لشركات وسائل التواصل الاجتماعي، وقد انتقد المستخدمون هذه المنصات لكونها مفرطة في الحماس في إزالة المحتوى المؤيد للفلسطينيين.
وقال آلاف المؤيدين الفلسطينيين إن فيسبوك وإنستغرام قاما بحجب منشوراتهم أو حذفها، حتى عندما لم تنتهك الرسائل قواعد المنصات. وأفاد آخرون أن فيسبوك قام بقمع الحسابات التي دعت إلى احتجاجات سلمية في مدن في جميع أنحاء الولايات المتحدة، بما في ذلك الاعتصامات المخطط لها في منطقة سان فرانسيسكو خلال عطلة نهاية الأسبوع.
وقالت ميتا في تدوينة يوم الجمعة إن فيسبوك ربما أزال بعض المحتوى عن غير قصد بينما كان يعمل على الاستجابة للزيادة في التقارير عن المحتوى الذي ينتهك سياسات الموقع. وقالت الشركة إن بعض هذه المنشورات تم إخفاءها بسبب خطأ عرضي في أنظمة إنستغرام، حيث لم تكن تعرض محتوى مؤيدًا للفلسطينيين في ميزة القصص.
قال مسعود عبد العاطي، مؤسس شركة خدمات الرعاية الصحية، MedicalHub، والذي يعيش في عمان، الأردن، إن فيسبوك وإنستغرام قد حجبت منشوراته الداعمة للفلسطينيين، وأنه لجأ إلى LinkedIn لمشاركة الدعم للمدنيين في غزة المحاصرين. في وسط الصراع.
قال السيد عبد العاطي: “إن شعوب العالم تجهل الحقيقة”.
أشارت إيمان بليسي، وهي كاتبة إعلانات تعيش في محافظة الشرقية في مصر، إلى أنها تستخدم عادةً حسابها على موقع LinkedIn للتواصل التجاري فقط، ولكنها بدأت في النشر عن الحرب بعد أن شعرت أن Facebook وInstagram لا يعرضان الصورة الكاملة للدمار في غزة. .
وقالت السيدة بيلاسي: “قد لا يكون هذا هو المكان المناسب لمشاركة أخبار الحرب، ولكن اعذرونا، فإن حجم الظلم والنفاق لا يطاق”.
وقالت كاثلين كارلي، الباحثة والأستاذة في معهد CyLab للأمن والخصوصية بجامعة كارنيجي ميلون، إن التحديات تعكس أدوات الإشراف على المحتوى الصارمة التي اعتمدت عليها الشبكات الاجتماعية بشكل متزايد.
وقالت إن العديد من الشركات تعتمد على مزيج من المشرفين البشريين – الذين يمكن تجاوزهم بسرعة أثناء الأزمات – وبعض خوارزميات الكمبيوتر، دون التنسيق بين المنصات.
وقالت كارلي: “ما لم تقم بالإشراف على المحتوى باستمرار، بالنسبة لنفس القصة عبر جميع المنصات الرئيسية، فإنك مجرد لعبة Whac-a-Mole”. “سوف تعود إلى الظهور.”
شيرا فرنكل ساهمت في التقارير.
