ماذا يحدث عندما يكون “تطبيق المواعدة للفضوليين” – وهو تطبيق يرحب بالمستخدمين الذين يمارسون تعدد الزوجات، وعدم الزواج الأحادي، والتلصص، ومكامن الخلل بجميع أنواعها – غير قابل للاستخدام عمليًا طوال عطلة نهاية الأسبوع بأكملها؟ ماذا يحدث، بمعنى آخر، للثلاثية المؤجلة؟

بعد أشهر من التراكم، ظهر تطبيق المواعدة Feeld لأول مرة بمظهر جديد ومبهج يوم الجمعة. وقالت الشركة في بيان أعلنت فيه عن النظام الأساسي المعاد تصميمه: “كل شيء جديد، من الواجهة الخلفية إلى الواجهة الأمامية، بالإضافة إلى الشكل والمظهر الجديد تمامًا”. “أعد الدخول إلى الشعور الجديد.”

ومع ذلك، فإن ما كان ينتظر المستخدمين، والعديد منهم أعضاء يدفعون، كان عبارة عن موجة من المشكلات الفنية التي حالت دون تمكن الكثيرين من تسجيل الدخول وعرض الإعجابات وقراءة الرسائل والرد عليها. وصف بعض المستخدمين مشكلات أكثر خطورة، مثل جعل ملفاتهم الشخصية الخاصة مرئية للعامة على الرغم من تفضيلاتهم. وبعد مرور ما يقرب من أسبوع على الطرح الصعب، كان فيلد لا يزال يواجه هذه المشكلات الفنية، وفقًا للشركة، التي قالت إنها أصلحت العديد من “المشكلات الأولية”.

وقالت آنا كيروفا، الرئيس التنفيذي لشركة فيلد، في بيان لصحيفة نيويورك تايمز يوم الثلاثاء: “فريقنا بأكمله يعمل على مدار الساعة لحل الوضع بسرعة”. “وعلى الرغم من أننا لا نستطيع مشاركة جدول زمني محدد في الوقت الحالي، إلا أن هذه هي أولويتنا الوحيدة في الوقت الحالي من أجل تلبية احتياجات مجتمعنا.”

وفقا للعديد من الحسابات نشر على وسائل التواصل الاجتماعي، كان التطبيق عديم الفائدة وظيفيًا طوال معظم عطلة نهاية الأسبوع وحتى الأسبوع التالي. إذًا، ما هو نوع الروابط الرومانسية التي تم إخمادها في تلك الساعات المظلمة عندما كان فيلد خارج المرعى؟

وقال فرانك رودريغيز، الذي يعيش في فيلادلفيا، في مقابلة عبر الهاتف: “لقد قمت بإرسال رسالة إلى شخص ما قبل التحديث مباشرةً، ثم قلت له: “آه، هذا توقيت سيء للغاية”. لقد كان قادرًا على رؤية رسائله المباشرة بعد التحديث، ولكن نظرًا للمشكلات المنتشرة على نطاق واسع، لم يكن متأكدًا مما يجب فعله برسائله التي لم يتم الرد عليها: هل هي صعوبات فنية أم قلة الاهتمام؟

ووصف رودريغيز، 33 عاماً، المرأة التي كان يراسلها قبل تحديث التطبيق بأنها “فتاة لطيفة”.

قال: “لقد بدت رائعة”.

كما فعل كثيرون آخرون، لجأ السيد رودريغيز إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن شكاواه بشأن التغييرات والأخطاء. وطالب البعض بتعويض أو استرداد مبالغ متناسبة للأيام التي كان التطبيق يواجه فيها مشكلات. أعرب آخرون عن أسفهم لفقدان الاتصالات وتعطيل خطط المواعدة، حيث اشتكى أحد المستخدمين بشكل واضح من أن فيلد “أفسد” الثلاثي الذي كان لديه في الأعمال.

“ما زلت أنتظر تسجيل الدخول مرة أخرى وأدرك أن التطبيق يعمل مرة أخرى،” نشر الشخص على X، مع وضع رمز تعبيري للعين الجانبية في رسالته.

مع بزوغ فجر أسبوع جديد، لا يزال المستخدمون يواجهون مشكلة في استخدام التطبيق. كتب أحد المستخدمين على موقع Reddit: “لم أتمكن بشكل مباشر من التفاعل مع أي شيء في التطبيق منذ التحديث”. “لا أستطيع أن أحب أو أكره أي شخص، ولا أستطيع حتى اختيار تسجيل الخروج.”

وأضاف: “التطبيق يشغل مساحة على شاشتي الرئيسية الآن”.

ولحسن حظ جيمس هيك، وهو طبيب أسنان في آشفيل بولاية نورث كارولاينا، فقد قام بالفعل بتبادل معلومات الاتصال مع الشخصين اللذين كان يراسلهما عبر التطبيق قبل أن تسوء الأمور.

قال السيد هيك، 44 عامًا، الذي يدفع مقابل الطبقة المميزة في فيلد: “لدي أرقام هواتفهم الخاصة، لذلك لم يؤثر ذلك على اتصالي، ولكنني متأكد من أنه إذا كان الأمر كذلك، فسيكون الأمر محبطًا بالتأكيد”. في مقابلة هاتفية. وقال، إلى جانب كثيرين آخرين، إنه لم يتمكن من الوصول إلى ميزاته المميزة منذ التحديث.

يوم الخميس الماضي، أي قبل يوم من إعادة إصدار المنصة، أبلغت شركة Feeld أن التطبيق سيتم إيقافه عن العمل للحصول على التحديثات. على الرغم من أنه كان من المفترض أن تستغرق عملية الإصلاح عدة ساعات فقط، إلا أن التطبيق لم يكن متاحًا تمامًا لأكثر من يوم.

عندما عادت إلى الإنترنت مساء الجمعة، أعلنت الشركة أن التطبيق المعاد بناؤه سيحتوي على تغييرات “لا حدود لها” في تحديد الجنس، والقدرة على إرسال رسائل فيديو، واستخدام المدن لعرض الموقع بدلاً من المسافة، وتغييرات “أكثر تنظيماً” في الملاحة في التطبيق.

كتب نيكولاس سميث، البالغ من العمر 31 عامًا والذي يعيش في دنفر، في رسالة بالبريد الإلكتروني: “لم يعد بإمكاني الآن رؤية مدى بعد بعض الأشخاص، ولا أستطيع رؤية من أعجب بي ولا أحصل على إشارات”. “لا يزال متجر Google يقول إن لدي اشتراكًا حتى منتصف يناير. متجر Google لا يقوم باسترداد الأموال.”

واعترفت الشركة يوم الأحد بأنها تواجه العديد من المشكلات، بما في ذلك الوصول الخاطئ إلى الحساب، وعدم القدرة على رؤية الاتصالات والرسائل والتقارير عن الحسابات المحذوفة. قامت شركة Feeld أيضًا بإعادة النظر في التحديثات الخاصة بميزة الموقع بعد العديد من الشكاوى بأنها كشفت عن مواقع المستخدمين بدرجة كبيرة جدًا من التحديد – حيث تعرض مدنهم الحالية، على سبيل المثال، بدلاً من مدى بعدها.

وقالت الشركة في بيان: “لقد استمعنا إلى تعليقاتكم، وقمنا بتحديث هذه الميزة كحل قصير المدى بينما نواصل تحسين الحل الأفضل على المدى الطويل”.

وانضمت إيما (36 عاما) التي تعيش في إنجلترا وتصف نفسها بأنها “شخص غريب الأطوار”، إلى “فيلد” في عام 2021 لكنها تركتها بعد وقت قصير من دخولها في علاقة مع شخص تعرفت عليه عبر التطبيق. قالت إن لديها تجربة جيدة مع التطبيق لأنه “يشعر دائمًا بالأمان الشديد للأشخاص المنفتحين على أي شيء “غير معياري”. إيما، التي طلبت تعريفها باسمها الأول فقط بسبب وظيفتها، انضمت مرة أخرى إلى فيلد منذ حوالي ثلاث سنوات. منذ أسابيع بعد انفصالها.

وقالت: “إنه التطبيق الوحيد الذي يسمح لك بتقديم هذه المجموعة من شخصيتك للناس”، مضيفة أنها غير متأكدة مما إذا كانت مستعدة لدفع ثمن التطبيق مرة أخرى حتى لو تم حل المشكلات.

وقالت عن المشهد القاتم للبيانات غير التقليدية: “ومرة أخرى، هناك عدد قليل جدًا من الخيارات الأخرى فيما يتعلق بالتطبيقات التي تتمتع بقاعدة مستخدمين لائقة وتوفر هذا النوع من البيئة”. “أعتقد أن الكثير من الناس يشعرون بالحزن الشديد واليأس نوعًا ما.”

أرسل أفكارك، قصص ونصائح لthirdwheel@nytimes.com.