تقنية

مدققو الحقائق يقيمون جهودهم: “الأمر لا يتحسن”


أظهر استطلاع للرأي أنه بعد فوز الرئيس بايدن بالانتخابات قبل ما يقرب من ثلاث سنوات، صدق ثلاثة من كل 10 أمريكيين الرواية الكاذبة القائلة بأن فوزه نتج عن الاحتيال. وفي السنوات التي تلت ذلك، دحض مدققو الحقائق هذا الادعاء في مقالات مطولة، وتصحيحات منشورة على المحتوى واسع الانتشار، ومقاطع الفيديو وغرف الدردشة.

وفي هذا الصيف، حصلوا على حكم على جهودهم في استطلاع محدث من جامعة مونماوث: لم يتغير سوى القليل جدًا. ولا يزال ثلاثة من كل 10 أميركيين يؤمنون بالرواية الكاذبة.

مع توقع موجة من الانتخابات في العام المقبل في عشرات البلدان، يقوم مجتمع التحقق من الحقائق العالمي بتقييم جهوده على مدى بضع سنوات مكثفة – والكثيرون لا يحبون ما يرونه.

وقد ظل عدد عمليات التحقق من الحقائق في المؤسسات الإخبارية وأماكن أخرى في حالة ركود، بل وربما انخفض، بعد توسع مزدهر استجابة لارتفاع الادعاءات غير الموثقة حول الانتخابات والوباء. إن شركات الشبكات الاجتماعية التي كانت تروج ذات يوم للجهود المبذولة لمكافحة المعلومات المضللة، تظهر الآن علامات تراجع الاهتمام. وأولئك الذين يكتبون عن الأكاذيب في جميع أنحاء العالم يواجهون مضايقات متزايدة وتهديدات شخصية.

قال تاي نالون، الصحفي الذي يدير شركة Aos Fatos، وهي شركة برازيلية لتدقيق الحقائق وتتبع المعلومات المضللة: “الوضع لا يتحسن”.

ومن المقرر إجراء انتخابات في العام المقبل في أكثر من 5500 بلدية في جميع أنحاء البرازيل، والتي سيراقبها بضع عشرات من مدققي الحقائق في منظمة آوس فاتوس. ترهق هذه الفكرة السيدة نالون، التي أمضت السنوات الأخيرة في التنقل بين رئيس يروج للمعلومات المضللة، ونظريات غريبة حول الوباء، ونظام بيئي ملوث بشكل متزايد عبر الإنترنت ومليء بالمضايقات وانعدام الثقة والتهديدات القانونية.

بدأت منظمة السيدة نالون، وهي إحدى العمليات الرائدة من نوعها في البرازيل، في عام 2015 مع تزايد الاهتمام بمكافحة المحتوى الكاذب والمضلل عبر الإنترنت. لقد كان جزءًا من صناعة التحقق من الحقائق التي ازدهرت في جميع أنحاء العالم. وفي نهاية العام الماضي، كان هناك 424 موقعًا لتدقيق الحقائق، مقارنة بـ 11 موقعًا فقط في عام 2008، وفقًا للتعداد السنوي الذي أجراه مختبر مراسلي جامعة ديوك.

استخدمت المنظمات ترسانة من الأدوات القديمة والجديدة: التحقق من الحقائق، والأقسام المسبقة التي حاولت إعلام المشاهدين ضد المعلومات الخاطئة قبل أن يواجهوها، وتسميات السياق، وعلامات الدقة، وشاشات التحذير، وسياسات إزالة المحتوى، والتدريبات على محو الأمية الإعلامية، والمزيد. ساعدت شركة فيسبوك، المملوكة لشركة ميتا، في تحفيز بعض النمو في عام 2016 عندما بدأت العمل مع عمليات التحقق من الحقائق ودفع تكاليفها. وحذت المنصات عبر الإنترنت، مثل TikTok، حذوها في النهاية.

ومع ذلك، يبدو أن الزخم يتباطأ. هذا العام، هناك 417 موقعًا نشطًا فقط. تباطأت إضافة مواقع جديدة لعدة سنوات، حيث بلغ عددها 20 موقعًا فقط في العام الماضي مقارنة بـ 83 موقعًا في عام 2019. وقد أصبحت مواقع مثل Baloney Meter في كندا وFakt Ist Fakt في النمسا هادئة في السنوات الأخيرة.

قالت أنجي دروبنيك هولان، مديرة الشبكة الدولية لتدقيق الحقائق، التي أنشأها معهد بوينتر غير الربحي في عام 2015 لدعم مدققي الحقائق في جميع أنحاء العالم: “إن التسوية تمثل شيئًا من نضج هذا المجال”.

وقال الخبراء إن العمل لا يزال يجذب الاهتمام من أجزاء جديدة من العالم، وقد بدأت بعض مؤسسات الفكر والرأي والمجموعات الحكومية الجيدة في تقديم خدمات التحقق من الحقائق الخاصة بها. ومع ذلك، لا تزال المضايقات والقمع الحكومي تشكل رادعاً رئيسياً. لقد أدى الاستقطاب السياسي إلى تحويل عملية التحقق من الحقائق وغيرها من الدفاعات المتعلقة بالمعلومات المضللة إلى هدف بين أصحاب النفوذ اليمينيين، الذين يزعمون أن فاضحي الزيف متحيزون ضدهم.

وتذكرت ياسمين جرين، الرئيس التنفيذي لمجموعة Jigsaw، وهي مجموعة داخل جوجل تدرس التهديدات مثل المعلومات المضللة والتطرف، إحدى الدراسات التي مر فيها أحد المشاركين عبر التحقق من الحقائق التي شاركها صحفي من شبكة CNN ورفضها على الفور. “حسنًا، من الذي يتحقق من مدققي الحقائق؟” سأل المستخدم.

قالت السيدة جرين: “نحن في هذه البيئة التي تتسم بانعدام الثقة إلى حد كبير، حيث يتم التقييم على أساس المتحدث فقط، ولا تثق في الأشخاص الذين قررت أن حكمهم غير جدير بالثقة”.

وفقًا للباحثين، فإن التدخل ضد المعلومات المضللة له تأثير إيجابي على نطاق واسع. خلصت التجارب التي أجريت في عام 2020 إلى أن التحقق من الحقائق في أجزاء كثيرة من العالم قلل من المعتقدات الخاطئة لمدة أسبوعين على الأقل. قرر فريق في جامعة ستانفورد أن التثقيف حول المعلومات المضللة بعد انتخابات عام 2016 ربما ساهم في انخفاض عدد الأمريكيين الذين زاروا المواقع الإلكترونية التي لم تكن ذات مصداقية في عام 2020.

ومع ذلك، فإن النجاح غير متسق ويتوقف على العديد من المتغيرات: موقع المشاهد وعمره وميوله السياسية ومستوى مشاركته الرقمية، وما إذا كان التحقق من الحقائق مكتوبًا أو مصورًا، أو موجزًا ​​أو توضيحيًا. العديد من الجهود لا تصل أبدًا إلى التركيبة السكانية الحاسمة، في حين يتم تجاهل أو مقاومة جهود أخرى.

بعد أن انتشرت الأكاذيب على فيسبوك أثناء الوباء، وضعت المنصة سياسات ضد المعلومات المضللة المتعلقة بفيروس كوفيد-19. ومع ذلك، شكك بعض الباحثين في فعالية الجهود في دراسة نشرت هذا الشهر في مجلة Science Advances. وقرروا أنه على الرغم من انخفاض كمية المحتوى المضاد للقاحات، إلا أن التفاعل مع المحتوى المضاد للقاحات المتبقي لم ينخفض.

وقال ديفيد بروناتوفسكي، الأستاذ في جامعة جورج واشنطن ومؤلف الدراسة: “بعبارة أخرى، تفاعل المستخدمون مع المحتوى المضاد للقاحات بنفس القدر الذي كانوا سيفعلونه لو لم يتم حذف المحتوى”.

ووجد الباحثون أن المحتوى المتبقي المضاد للقاحات من المرجح أن يكون مضللاً، وأن المستخدمين مرتبطون بمصادر أقل جدارة بالثقة مما كانوا عليه قبل أن يضع فيسبوك سياساته موضع التنفيذ.

وقال كوري تشامبليس، المتحدث باسم ميتا، في بيان عبر البريد الإلكتروني: “تستمر جهود النزاهة لدينا في قيادة الصناعة، ونحن نركز بشدة على معالجة التحديات على مستوى الصناعة”. “أي اقتراح بعكس ذلك فهو كاذب.”

في الأشهر الستة الأولى من هذا العام، حصل أكثر من 40 مليون منشور على فيسبوك على علامة التحقق من صحة الحقائق، وذلك وفقًا لتقرير قدمته الشركة إلى المفوضية الأوروبية.

قامت المنصات الاجتماعية، حيث لا تزال الروايات الكاذبة ونظريات المؤامرة منتشرة على نطاق واسع، بتقليص موارد مكافحة التضليل خلال العام الماضي. وجد الباحثون أن منظمات التحقق من الحقائق والمنافذ المماثلة أصبحت تدريجيًا أكثر اعتمادًا على شركات وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على شريان الحياة المالي؛ ويخشى مراقبو المعلومات المضللة الآن أن تبدأ شركات التكنولوجيا التي تهتم بالميزانية بشكل متزايد في خفض إنفاقها على الأعمال الخيرية.

وقال روث، وهو الآن باحث زائر في جامعة بنسلفانيا، إنه إذا خفضت شركة ميتا ميزانية برنامج تدقيق الحقائق التابع لجهة خارجية، فقد يؤدي ذلك إلى “تدمير صناعة بأكملها” من مدققي الحقائق الذين يعتمدون على دعمها المالي. (قالت شركة ميتا إن التزامها بالبرنامج لم يتغير).

لقد خضع X لبعض التغييرات الأكثر أهمية في أي منصة. تبنى مالكها الملياردير منذ أقل من عام، إيلون ماسك، تجربة تعتمد على مستخدميها غير المدفوعين بدلاً من مدققي الحقائق وفرق السلامة المدفوعة الأجر. يسمح برنامج التحقق من الحقائق الموسع – ملاحظات المجتمع – لأي شخص بكتابة تصحيحات على المشاركات. يمكن للمستخدمين اعتبار ملاحظة “متعاونفيصبح مرئيًا للجميع؛ ظهرت بعض الملاحظات جنبًا إلى جنب مع المحتوى من السيد المسك و الرئيس بايدن وحتى منشور فيروسي حول أ جرذ الأرض متهم زورا بسرقة الخضروات.

لم يستجب X لطلب التعليق. أعربت هيئات مراقبة التكنولوجيا عن قلقها هذا الأسبوع بشأن جودة المحتوى على X بعد أن ذكرت The Information أن المنصة كانت تقطع نصف الفريق المخصص لإدارة المعلومات المضللة حول نزاهة الانتخابات؛ قالت الشركة قبل أقل من شهر أنها تخطط لتوسيع الفريق.

وقالت فاليري فيرتشافتر، زميلة معهد بروكينجز، إن التحقق من الحقائق عن طريق التعهيد الجماعي أظهر نتائج مختلطة في الأبحاث. وجدت مقالة شاركت في كتابتها في The Journal of Online Trust and Safety أن وجود ملاحظة مجتمعية لم يمنع المنشورات من الانتشار على نطاق واسع. ولم يلاحظ المستخدمون الذين أنشأوا منشورات مضللة أي تغيير في التفاعل مع المنشورات اللاحقة، مما يشير إلى أنهم لم يدفعوا أي عقوبة مقابل مشاركة الأكاذيب.

وقال روث، الذي استقال من الشركة بعد أن استقال السيد روث من الشركة بعد أن استقال السيد روث: “بما أن معظم المنشورات الشائعة على X تحظى بزيادة في الاهتمام خلال الساعات القليلة الأولى، فإن مذكرة المجتمع التي تتم إضافتها بعد ساعات أو أيام لن تفعل الكثير للوصول إلى الأشخاص الذين قرأوا الأكاذيب”. وصول المسك العام الماضي.

وقال في إحدى المقابلات: “لم أجد أبدًا طريقة لإشراك البشر في الحلقة”. “اعتقادي، وكل ما رأيته، هو أن ملاحظات المجتمع في حد ذاتها ليست بديلاً كافيًا.”

ويكافح المدافعون ضد الروايات الكاذبة ونظريات المؤامرة أيضًا مع تعقيد آخر: الذكاء الاصطناعي.

إن قدرات التكنولوجيا على تزييف الواقع، والتي لا تزال قادرة على عرقلة العديد من الأدوات المصممة لتحديد استخدامها، تجعل مدققي الحقائق مشغولين بالفعل. وفي الأسبوع الماضي، قالت TikTok إنها ستختبر تسمية “تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي”، وإلحاقها تلقائيًا بالمحتوى الذي تم اكتشاف أنه تم تحريره أو إنشاؤه باستخدام التكنولوجيا.

يتم أيضًا إجراء الاختبارات باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل الحجم الهائل من المعلومات الخاطئة بسرعة، وتحديد الناشرين المتكررين والاستجابة للأخطاء. ومع ذلك، تتمتع هذه التكنولوجيا بسجل هش فيما يتعلق بالحقيقة. بعد أن قامت منظمة PolitiFact لتدقيق الحقائق باختبار ChatGPT على 40 ادعاء تم بحثها بدقة من قبل مدققي الحقائق البشريين، إما أن الذكاء الاصطناعي إما ارتكب خطأ، أو رفض الإجابة، أو توصل إلى استنتاج مختلف عن مدققي الحقائق في نصف الحالات.

بين التقنيات الجديدة، والسياسات المتقلبة، والرقابة المجهدة، يمر النظام البيئي للمعلومات عبر الإنترنت بسنوات مراهقته الفوضوية – “إنه يعاني من حب الشباب، وهو متقلب المزاج”، كما تقول كلير واردل، المديرة المشاركة لمختبر المعلومات المستقبلية في جامعة براون. جامعة.

ومع ذلك، فهي تأمل أن يتعلم المجتمع التكيف وأن يستمر معظم الناس في تقدير الدقة. وقالت إن المعلومات المضللة خلال انتخابات التجديد النصفي لعام 2022 كانت أقل سمية مما كان يُخشى منه، ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى جهود التثقيف الإعلامي والتدريب الذي ساعد السلطات على الاستجابة بسرعة أكبر وبقوة للشائعات.

وقالت: “نحن نميل إلى أن نكون مهووسين بأسوأ المؤامرات – الأشخاص الذين أصبحوا متطرفين”. “في الواقع، غالبية الجماهير جيدة جدًا في فهم كل هذا.”

الصوت من إنتاج أدريان هيرست.





المصدر

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى