وقف مارك زوكربيرج لمخاطبة أقارب ضحايا إساءة معاملة الأطفال عبر الإنترنت مباشرة في معرض مجلس الشيوخ يوم الأربعاء، وهي المرة الأولى للرئيس التنفيذي لشركة ميتا ولحظة فريدة في صباح مليء بالتبادلات المتوترة خلال جلسة استماع للجنة القضائية بشأن سلامة الأطفال.
قال السيد زوكربيرج: “أنا آسف على كل ما مررتم به جميعًا”، وأدار ظهره بعيدًا عن لجنة أعضاء مجلس الشيوخ المكونة من الحزبين ونحو أفراد الأسرة، الذين كان الكثير منهم يحملون صورًا لأحبائهم المتوفين. “لا ينبغي لأحد أن يمر بالأشياء التي عانت منها عائلاتكم.”
وأضاف السيد زوكربيرج أن الشركة تواصل العمل على هذه القضية لمنع العائلات الأخرى من المرور بتجارب مماثلة.
وجاءت هذه اللحظة بعد تبادل متوتر مع السيناتور جوش هاولي، الجمهوري من ولاية ميسوري. وضغط السيناتور على زوكربيرج بشأن عدد من القضايا، بما في ذلك ما قال إنه فشل ميتا في التصرف بشكل مناسب بشأن ما وصفه بالاستغلال المتفشي للأطفال وإساءة معاملتهم عبر تطبيقات شركة التواصل الاجتماعي العديدة – Facebook وInstagram وWhatsApp وMessenger.
اجتذب زوكربيرج بعضًا من أكبر قدر من التدقيق من قبل أعضاء مجلس الشيوخ خلال جلسة الاستماع واسعة النطاق حول سلامة الأطفال عبر الإنترنت، والتي شهد فيها أيضًا الرؤساء التنفيذيون لشركة X وSnap وDiscord وTikTok. لقد ضغطوا عليه بشأن موضوعات تشمل محتوى الاعتداء الجنسي على الأطفال وما إذا كان يدعم التشريع المقترح لوقفه.
وقد دافع السيد زوكربيرج بقوة عن تصرفات شركته، مشيرًا خلال جلسة الاستماع إلى أنه سمح بأكثر من 20 مليار دولار للمساعدة في حماية المنصة وقام بتعيين عشرات الآلاف من الموظفين.
لكنه قال أيضًا إن تشغيل ميتا يعني بطبيعته المقايضات، ومحاولة رفع مستوى التجارب الجيدة – تسهيل الاتصالات بين الأصدقاء والأحباء والمشاهير والاهتمامات – والتخفيف من وطأة التجارب السيئة. وأكد أعضاء مجلس الشيوخ الذين استجوبوه أنه يجب عليه تركيز جهود الشركة على القيام بعمل أفضل بكثير في الفئة الأخيرة.
قبل أن يخاطب السيد زوكربيرج المعرض، سأل السيد هاولي عما إذا كانت شركة ميتا ستقدم أي مكافآت لأسر الأطفال المتوفين الذين عانوا من سوء المعاملة على المنصة، مضيفًا أن “منتجك يقتل الناس”. ولم يجب السيد زوكربيرج مباشرة على السؤال. تم توجيه معظم أسئلة السيد هاولي إلى الرئيس التنفيذي.
وقال السيناتور هاولي قبل أن يقف زوكربيرج لإلقاء كلمة أمام القاعة: “مهمتك هي أن تكون مسؤولاً عما فعلته شركتك”. لقد كسبت مليارات الدولارات من الأشخاص الذين يجلسون خلفك هنا. لم تفعل شيئًا لمساعدتهم، ولم تفعل شيئًا لتعويضهم، ولم تفعل شيئًا لتصحيح الأمر. يمكنك أن تفعل ذلك هنا اليوم، ويجب عليك ذلك”.
وبعد أن انتهى السيد زوكربيرج من حديثه، ظل أفراد العائلات في معرض مجلس الشيوخ صامتين.
وقالت ماري رودي، وهي أحد الوالدين في غرفة الاستماع، بعد ذلك، إنها وأولياء أمور الضحايا الآخرين كانوا متشككين في تعليقات السيد زوكربيرج لهم. وقالت إنها انتظرت عامين للحصول على رد من ميتا بشأن وفاة ابنها، الذي قالت إنه توفي منتحرا في عام 2021 بعد الاستغلال الجنسي في فيسبوك ماسنجر.
وقالت: “الشركات لا تفعل ما يكفي”. “يكفي الحديث.”
سيسيليا كانغ ساهم في إعداد التقارير من واشنطن العاصمة
