كيف علمني المساعد الافتراضي أن أقدر العمل المشغول

لا أحتاج إلى مساعدة في جدولة المزيد من الأشياء للقيام بها؛ أحتاج أن أفعل أقل. غالبًا ما تقترح هذه الخدمات أن يقوم المستخدمون بإنفاق الأموال على هذه المشكلة (وهو أمر غير مفيد جدًا إذا كانت إحدى مشكلاتك هي عدم وجود ما يكفي من المال). تعمل التطبيقات على تحويل الآباء من عاملين إلى مستهلكين، وترجمة قوائم المهام لدينا إلى قوائم تسوق. لا يزال هناك شخص ما يؤدي مهام “سرقة الفرح” لدينا، وقد يكون عاملاً في مركز الاتصال أو أحد العمال الآخرين غير المرئيين الذين يجعلون أنظمة الذكاء الاصطناعي تبدو وكأنها تعمل تلقائيًا.

الحدود بين الإنسان والاصطناعي زلقة. يؤكد يوهانا على أنه يستخدم “بشرًا حقيقيين (وليس روبوتات محادثة تعمل بالذكاء الاصطناعي) يمكنهم القيام بالأعمال الشاقة”، على الرغم من أن هؤلاء البشر، وفقًا لمجلة فوربس، يستخدمون الذكاء الاصطناعي التوليدي للمساعدة هم مع مهامنا. عندما تصنف هذه الخدمات نفسها على أنها “النحل العامل”، أو “المساعدين السريين” أو “العرابات الجنيات”، فإنها تعتمد على أيقونية الخيال لإخفاء الواقع المرير المتمثل في تحويل “عملك الشاق” إلى قوة عمل مجهولة المصدر.

إن العمل الذي تأمل هذه الخدمات في القضاء عليه (أو على الأقل غموضه) يتم تأنيثه. إنه “عمل نسائي”، وبالفعل، كان لدى معظم مساعدي يوهانا أسماء أولى مؤنثة. أحد أكثر الأشياء المفيدة التي يمكن للمساعد الافتراضي القيام بها هو توزيع الأعباء العائلية بشكل أكثر إنصافًا بين أفرادها، وهو واجب يُنظر إليه عادةً على أنه “مزعج”.

في العام الماضي، قالت ميغان فيرينا جويس، الرئيسة التنفيذية لخدمة تفويض المهام الأخرى، داكبيل، إن الذكاء الاصطناعي «بقدراته على الكفاءة والتخصيص، يمكن أن يلعب دورا حاسما في تخفيف الأعباء الاجتماعية والاقتصادية التي تؤثر بشكل غير متناسب على النساء. “

في رسم توضيحي على موقع يوهانا الإلكتروني، يتم تصوير المستخدم النموذجي على أنه امرأة ترتدي نظارة تحمل طفلاً في حمالة، وتثبت مربعًا من ورق التغليف تحت القدم، وتوازن وعاءً من طعام الكلاب على ساق مرفوعة، وتحرك وعاءً بإحدى ساقيها. من ناحية وأنواع على جهاز كمبيوتر مع الآخر. إنها تشبه روزي من عائلة Jetsons، حيث يعمل كل طرف ميكانيكي بشكل مستقل من أجل العمل بكفاءة أكبر. نحن على دراية بمساعدي الذكاء الاصطناعي، مثل سيري من شركة أبل، والتي تم تصميمها على غرار الصور النمطية الأنثوية، ولكن هنا يبدو الأمر كما لو أن العكس هو الذي يحدث: فقد تم إعادة صياغة الأم ككائن آلي، وتم رفض عملها باعتباره روتينيا ويمكن الاستعانة بمصادر خارجية بسهولة.

في الأسابيع القليلة التي أمضيتها كمساعد افتراضي، أدركت أن الكثير من العمل المزدحم الذي تطالب به التطبيقات هو في الواقع شخصي تمامًا، وغالبًا ما يكون مجزيًا وتحويليًا في بعض الأحيان.