تقنية

كيفية المطالبة بالجزء الخاص بك من تسوية خاتم بقيمة 5.6 مليون دولار


وقالت لجنة التجارة الفيدرالية هذا الأسبوع إن بعض الأشخاص الذين اشتروا بعض كاميرات المراقبة المنزلية التي تصنعها شركة Ring، المملوكة لشركة أمازون، سيكونون مؤهلين لاسترداد أموالهم مقابل شرائها. تعد المدفوعات، التي يبلغ مجموعها أكثر من 5.6 مليون دولار، جزءًا من التسوية بين Ring ولجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بشأن الاتهامات التي فشلت الشركة في حماية حسابات العملاء.

إليك ما يجب معرفته.

ورفعت لجنة التجارة الفيدرالية دعوى قضائية ضد شركة Ring في شهر مايو الماضي، متهمة الشركة بالسماح للموظفين والمقاولين بالوصول إلى لقطات الفيديو الخاصة بالعملاء. وقالت الوكالة في شكواها إن Ring استخدم مقاطع الفيديو لتدريب خوارزميات الكمبيوتر دون الحصول على موافقة العملاء أولاً. وقالت لجنة التجارة الفيدرالية إن Ring فشل أيضًا في توفير الحماية المناسبة، مما جعل حسابات العملاء ومقاطع الفيديو والكاميرات أكثر عرضة للقرصنة.

توصلت لجنة التجارة الفيدرالية وRing إلى تسوية في ذلك الشهر. وكجزء من الاتفاقية، دفعت Ring تسوية سيتم استخدامها لاسترداد أموال العملاء، وحذفت جميع مقاطع الفيديو الخاصة التي لا ينبغي لها الوصول إليها، وأنشأت برنامجًا للخصوصية والأمان. تستخدم لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) الآن خدمة Money Ring المدفوعة لإرسال 117.044 دفعة من PayPal إلى العملاء المتأثرين.

ولم يستجب Ring على الفور لطلب التعليق. لكن في بيان بعد التسوية، قالت رينغ إنها عالجت القضايا المتعلقة بممارسات الأمن والخصوصية “قبل فترة طويلة” من الدعوى القضائية التي رفعتها لجنة التجارة الفيدرالية، وأن الوكالة “أخطأت في وصف ممارساتنا الأمنية؛ لقد أخطأت في وصف ممارساتها الأمنية؛ لقد أساءت التعامل معها”. ويتجاهل وسائل الحماية العديدة التي نوفرها لعملائنا.”

إذا كان لديك حساب Ring وأنواع معينة من أجهزة Ring، مثل موديلات الكاميرات الداخلية Stick Up Cam وIndoor Cam، قبل 1 فبراير 2018، فأنت مؤهل لاسترداد الأموال، وفقًا لأمر المحكمة.

عادةً ما يُطلب من المدعى عليه – في هذه الحالة، Ring – تقديم قائمة بالعملاء ومعلومات الاتصال الخاصة بهم والمبلغ الذي دفعوه. ستستخدم لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) المعلومات لإرسال المدفوعات.

يجب أن يكون العملاء المؤهلون قد تلقوا بالفعل بريدًا إلكترونيًا من لجنة التجارة الفيدرالية (FTC).

تعتمد دفعتك على نوع جهاز Ring الذي تملكه والوقت الذي كان لديك فيه حسابك.

إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال، فمن المفترض أن تكون قد تلقيت بريدًا إلكترونيًا من الوكالة (من العنوان Submit@subscribe.ftc.gov) قبل يوم الثلاثاء. نظرًا لإصدار الدفعات يوم الثلاثاء، فمن المفترض أن تكون قد تلقيت بريدًا إلكترونيًا آخر من PayPal بخصوص استرداد الأموال. يجب عليك استرداد الدفعة بحلول 22 مايو، وإلا سيتم إعادتها إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC).

إذا كنت ترغب في أن ترسل لك لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) شيكًا بدلاً من ذلك، أو كانت لديك أي أسئلة أخرى حول الدفع، فيمكنك التحدث مع مسؤول استرداد الأموال، Rust Consulting، عن طريق الاتصال بالرقم 1-833-637-4884. يمكنك أيضًا إرسال طلبك بالبريد الإلكتروني إلى info@ring.com.



المصدر

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى