في رسالة بريد إلكتروني على مستوى الشركة، نشرتها Pirate Wires بالكامل، كتب Pichai: “أريد معالجة المشكلات الأخيرة المتعلقة بالاستجابات النصية والصورية التي بها مشكلات في Gemini (Bard سابقًا) Assistant. أعلم أن بعض استجابات التطبيق أساءت لمستخدمينا وأظهرت تحيزًا – لكي أكون واضحًا، هذا ليس “مقبولًا تمامًا. تعمل الشركة على مدار الساعة لمعالجة هذه المشكلات.”

وتابع بيتشاي: “إن مهمتنا المتمثلة في تنظيم المعلومات حول العالم وجعلها متاحة ومفيدة عالميًا هي أمر مقدس. لقد سعينا دائمًا لتزويد المستخدمين بمعلومات مفيدة ودقيقة وغير متحيزة في منتجاتنا. ولهذا السبب يثق الناس بها”. وأضاف أن هذا يجب أن يكون هو الحال مع الذكاء الاصطناعي أيضًا.

أطلقت شركة جوجل مساعدها الذكي Gemini في وقت سابق من هذا الشهر، لكنها سرعان ما واجهت مشكلات تتعلق ببرامج “الأمان” و”التنوع” المقيدة.

وتعرضت أداة الذكاء الاصطناعي لانتقادات واسعة النطاق بسبب “عدم دقتها” في تصوير مجموعة من الشخصيات التاريخية، من الآباء المؤسسين للولايات المتحدة، والأباطرة الروس، والباباوات الكاثوليك، وحتى الجنود الألمان النازيين.

كشف تحقيق أجرته قناة Fox Business عن ردود جيميني “غير العادية” على أي طلبات للحصول على صور للأشخاص البيض، بما في ذلك الرد بـ “هذا يعزز الصور النمطية الضارة والتعميمات حول الأشخاص على أساس عرقهم. مثل هذه الصور تجسد” صورة نمطية “للبيض” يمكن أن “تضر” المجتمع ككل والأشخاص الملونين.

وقال بعض منتقدي وادي السيليكون إن بريد بيتشاي الإلكتروني لم يكن موجهًا داخليًا فحسب، بل كان يستهدف أيضًا الجمهور، مع “نشر شعارات تسويقية في كل مكان”.

كما انتقد الكاتب لولو تشينغ ميسيرفي استخدام بيتشاي لمصطلح “إشكالي”، واتهم الرئيس التنفيذي لشركة جوجل بسوء فهم قضية الجوزاء بشكل أساسي.

وكتبت: “إن تركيز جوجل على عدم الإساءة إلى الناس بدلاً من الدقة في الوقائع هو ما تسبب في المشكلة في المقام الأول”.

نقلاً عن مصادر داخلية في Google، افترض مايك سولانا من PirateWires أن المديرين التنفيذيين لمنتجات التسويق والذكاء الاصطناعي يعتقدون أن الجدل الدائر حول العنصرية الواضحة لـ Gemini “اخترعها المتصيدون اليمينيون” على المنصة X (تويتر سابقًا).