OpenAI لديه ChatGPT. جوجل لديها chatbot بارد. مايكروسوفت لديها مساعديها. انضمت أمازون، يوم الثلاثاء، إلى سباق روبوتات الدردشة، وأعلنت عن مساعد ذكاء اصطناعي خاص بها: Amazon Q.
يركز برنامج الدردشة الآلي، الذي طوره قسم الحوسبة السحابية في أمازون، على أماكن العمل وليس مخصصًا للمستهلكين. تهدف Amazon Q إلى مساعدة الموظفين في المهام اليومية، مثل تلخيص وثائق الإستراتيجية وملء تذاكر الدعم الداخلي والإجابة على الأسئلة المتعلقة بسياسة الشركة. وسوف تتنافس مع روبوتات الدردشة الأخرى الخاصة بالشركات، بما في ذلك Copilot وDuet AI من Google وChatGPT Enterprise.
وقال آدم سيليبسكي، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون ويب سيرفيسز، في مقابلة: “نعتقد أن Q لديها القدرة على أن تصبح رفيقة عمل لملايين وملايين الأشخاص في حياتهم العملية”.
كانت شركة أمازون تتسابق للتخلص من التصور بأنها متخلفة في منافسة الذكاء الاصطناعي. في العام الذي أعقب إصدار OpenAI لـ ChatGPT، قفزت Google وMicrosoft وآخرون إلى هذا الجنون من خلال الكشف عن روبوتات الدردشة الخاصة بهم والاستثمار بكثافة في تطوير الذكاء الاصطناعي.
كانت أمازون أكثر هدوءًا بشأن خططها للذكاء الاصطناعي حتى وقت قريب. وفي سبتمبر/أيلول، أعلنت أنها ستستثمر ما يصل إلى 4 مليارات دولار في شركة Anthropic، وهي شركة ناشئة تعمل في مجال الذكاء الاصطناعي وتتنافس مع OpenAI، وستقوم معًا بتطوير رقائق حوسبة متقدمة. قدمت أمازون أيضًا منصة هذا العام تتيح للعملاء الوصول إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي المختلفة.
باعتبارها المزود الرائد للحوسبة السحابية، لدى أمازون بالفعل عملاء تجاريون يقومون بتخزين كميات هائلة من المعلومات على خوادمها السحابية. وقال السيد سيليبسكي إن الشركات كانت مهتمة باستخدام برامج الدردشة الآلية في أماكن عملها، لكنها أرادت التأكد من أن المساعدين سيحميون تلك الكنوز من بيانات الشركة ويحافظون على خصوصية معلوماتهم.
وقال إن العديد من الشركات “أخبرتني أنها حظرت مساعدي الذكاء الاصطناعي هؤلاء من العمل في المؤسسة بسبب مخاوف تتعلق بالأمن والخصوصية”.
ردًا على ذلك، قامت أمازون ببناء Q ليكون أكثر أمانًا وخصوصية من برنامج الدردشة الآلي للمستهلك، على حد قول السيد سيليبسكي. على سبيل المثال، يمكن أن يكون لدى Amazon Q نفس الأذونات الأمنية التي قام العملاء التجاريون بإعدادها بالفعل لمستخدميهم. في شركة قد لا يتمكن موظف التسويق فيها من الوصول إلى التوقعات المالية الحساسة، يمكن لـ Q محاكاة ذلك من خلال عدم تزويد هذا الموظف بمثل هذه البيانات المالية عندما يُطلب منه ذلك.
يمكن للشركات أيضًا منح Amazon Q إذنًا للعمل مع بيانات الشركة غير الموجودة على خوادم Amazon، مثل الاتصال بـ Slack وGmail.
على عكس ChatGPT وBard، لم يتم بناء Amazon Q على نموذج ذكاء اصطناعي محدد. وبدلاً من ذلك، فإنها تستخدم منصة أمازون المعروفة باسم Bedrock، والتي تربط العديد من أنظمة الذكاء الاصطناعي معًا، بما في ذلك Titan الخاص بأمازون بالإضافة إلى الأنظمة التي طورتها Anthropic وMeta.
وقال السيد سيليبسكي إن الاسم Q هو تلاعب بكلمة “سؤال”، نظرًا لطبيعة المحادثة الخاصة ببرنامج الدردشة الآلي. وأضاف أنها أيضاً مسرحية على شخصية Q في روايات جيمس بوند، التي تصنع أدوات خفية ومفيدة، وعلى شخصية قوية في سلسلة أفلام “ستار تريك”.
يبدأ سعر Amazon Q من 20 دولارًا لكل مستخدم كل شهر. تتقاضى كل من Microsoft وGoogle رسومًا بقيمة 30 دولارًا شهريًا لكل مستخدم لروبوتات الدردشة الخاصة بالمؤسسة التي تعمل مع بريدهم الإلكتروني وتطبيقات الإنتاجية الأخرى.
كانت Amazon Q واحدة من عدد كبير من الإعلانات التي أصدرتها الشركة في مؤتمرها السنوي للحوسبة السحابية في لاس فيغاس. كما شاركت أيضًا خططًا لتعزيز البنية التحتية الحاسوبية الخاصة بالذكاء الاصطناعي، ووسعت شراكتها طويلة الأمد مع Nvidia، المورد المهيمن لرقائق الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك من خلال بناء ما وصفته الشركات بأسرع حاسوب فائق الذكاء الاصطناعي في العالم.
تستخدم معظم هذه الأنظمة معالجات دقيقة قياسية إلى جانب شرائح متخصصة من Nvidia تسمى GPUs، أو وحدات معالجة الرسومات. وبدلاً من ذلك، سيتم بناء النظام الذي تم الإعلان عنه يوم الثلاثاء باستخدام شرائح Nvidia الجديدة التي تتضمن تكنولوجيا المعالج من شركة Arm، الشركة التي تعمل تقنيتها على تشغيل معظم الهواتف المحمولة.
ويعد هذا التحول علامة مثيرة للقلق بالنسبة لشركة إنتل وشركة أدفانسد مايكرو ديفايسز، المزودين المهيمنين للمعالجات الدقيقة. لكن هذه أخبار إيجابية لشركة Arm في جهودها طويلة الأمد لاقتحام أجهزة الكمبيوتر في مراكز البيانات.
دون كلارك ساهم في إعداد التقارير من سان فرانسيسكو.
