تصدرت سيفورا عناوين الأخبار هذا الأسبوع بعد انتشار مقطع فيديو يظهر ثلاث فتيات يرتدين وجهًا أسود واضحًا في أحد مواقع السلسلة في بوسطن. وقالت الشركة في بيان لوسائل الإعلام إنها طلبت من المتسوقين “مغادرة المبنى”، وأضافت: “لا يتم التسامح مع هذا النوع من السلوك تحت أي ظرف من الظروف في سيفورا”. لكن شاهدين لديهما رواية مختلفة عما حدث.
تم التقاط مقطع الفيديو الذي تبلغ مدته 24 ثانية، والذي تم نشره على TikTok، في 8 فبراير في متجر Sephora في مركز Prudential Center في بوسطن. ويظهر في الفيلم امرأة شقراء تواجه امرأة ثانية يبدو أنها مرافقة الفتيات. تقف بالقرب من الشخصين البالغين فتاة مرسومة وجهها بدائرة من مكياج كريم الأساس باللون البني الداكن.
تصف المرأة الشقراء هذا السلوك بأنه “مسيء بشكل لا يصدق”. تبتعد الوصيفة وهي تهز رأسها. ويقول الشخص الذي يصور الحادثة: “هذا أمر مؤسف للغاية”. ثم ينتقل الفيديو إلى لقطة تظهر فتاتين أخريين بمكياج داكن.
بعد أن أثار الفيديو تغطية إخبارية في جميع أنحاء البلاد، قالت Sephora، وهي قسم من LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton SE، في بيانها إن “أولويتها القصوى هي خلق تجربة تسوق ترحيبية وشاملة للجميع”.
وقالت كيارا جاناي كودلو، المرأة الشقراء التي ظهرت في الفيديو، في مقابلة مع صحيفة نيويورك تايمز، إن بيان الشركة لا يعكس ما حدث في المتجر في ذلك اليوم. وأضافت أنه بدلاً من ذلك، سُمح لأعضاء المجموعة بإجراء عمليات شراء في منطقة الخروج قبل المغادرة. ومن وجهة نظر السيدة كودلو، فإن ذلك لا يتماشى مع بيان سيفورا بعدم التسامح مطلقًا.
السيدة كودلو، البالغة من العمر 24 عامًا، ليست موظفة في سيفورا، ولكنها متخصصة في السوق لعلامة تجارية لمنتجات التجميل تديرها السلسلة. وكجزء من وظيفتها، تسافر إلى مواقع سيفورا للتحقق من المخزون وترتيب المعروضات. (رفضت ذكر اسم العلامة التجارية، لكن صحيفة التايمز أكدت توظيفها).
قالت السيدة كودلو إنها كانت تعمل في موقع مركز برودنشيال عندما دخلت المجموعة المكونة من حوالي 10 فتيات قبل حوالي ساعة من الإغلاق. وأضافت أنهم كانوا برفقة العديد من البالغين.
كانت الفتيات صاخبات، لكن السيدة كودلو قالت إنها اعتادت على العمل بين مجموعات صاخبة من الشباب. في الأسابيع الأخيرة، تصدرت سيفورا عناوين الأخبار بسبب زيادة شعبية وسائل التواصل الاجتماعي بين المراهقين والمراهقات، الذين غالبًا ما ينشرون مقاطع فيديو لأنفسهم وهم يتسوقون لشراء منتجات تجميل باهظة الثمن، وفي بعض الأحيان، يسببون الفوضى.
وقالت كودلو إنها شاهدت عدة فتيات يضعن كريم أساس داكن على وجوههن، وهو ما تعتقد أنه وجه أسود. وقالت كودلو، إنها بعد إبلاغ مدير المتجر، سمعت “ضحكًا هستيريًا وأصوات حيوانات”، بما في ذلك أصوات الأغنام والقرود، قادمة من المجموعة.
قالت السيدة كودلو إنها طلبت من الفتيات غسل الماكياج عن وجوههن. وسارع العديد للقيام بذلك، لكن فتاة توجهت إلى شخص بالغ مرافق وبدا أنها تطلب من المرأة التقاط صورة لها بالوجه الأسود. وقالت السيدة كودلو إن المرأة ضحكت ورفعت هاتفها.
قالت السيدة كودلو: “لقد صدمت بوجود شخص بالغ”. وأضافت أن المرأة دافعت عن الفتيات بقولها: “إنهن مجرد أطفال”. بعد ذلك، قالت السيدة كودلو إنها أثارت مرة أخرى مسألة سلوك الفتيات مع المدير، وقيل لها إنه لا ينبغي لها مخاطبة العملاء.
وفي بيان عبر البريد الإلكتروني لصحيفة التايمز، قالت سيفورا إن السيدة كودلو “لم تشارك في المناقشات المتعددة بين موظفي سيفورا والأفراد في هذه المجموعة، أو الطلبات اللاحقة لهم بالمغادرة. بذل فريقنا كل ما في وسعه لتجنب المزيد من التصعيد في ظل ظروف مضطربة للغاية.
أصبحت موسيقى الوجه الأسود شكلاً شائعًا من أشكال الترفيه في القرن التاسع عشر، حيث قدمت صورًا نمطية ماكرة عن السود وقدمت رؤية مشوهة للعبودية. وأصبحت رسومها الكاريكاتورية العنصرية جزءًا منتظمًا من إنتاجات هوليود، واستمرت في الظهور من حين لآخر في السنوات الأخيرة.
تم نشر مقطع الفيديو الخاص بالحادث الذي وقع في متجر سيفورا بواسطة تيمي أوجورا، وهو طالب جامعي كان يزور بوسطن لحضور لقاء. وفي مقطع فيديو لاحق، قالت السيدة أوجورا: “كان هذا مزعجًا ومزعجًا للغاية بالنسبة لي وزملائي في الفريق”. يتوافق حسابها مع نسخة السيدة كودلو، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بأعضاء المجموعة الذين يقومون بعمليات الشراء. وقالت في مقطع الفيديو الخاص بها: “لم يتم طرد هؤلاء الأفراد من سيفورا”. لم يكن لدى السيدة أوجورا أي تعليق على هذا المقال.
وقالت سيفورا في بيانها لصحيفة التايمز: “نشعر بخيبة أمل شديدة إزاء سلوك هؤلاء المتسوقين وعدائهم في موقع مركز Prudential Center الخاص بنا، ولا نتغاضى عنه، وعلى هذا النحو، طُلب منهم مغادرة مقرنا ولم يعد مسموحًا لهم بذلك”. تسوق معنا.”
وتابع البيان: “تحدث العديد من أعضاء فريق سيفورا مع أفراد من هذه المجموعة الكبيرة لمعالجة الاضطراب والسلوك المقلق”. “في نهاية المطاف، طُلب منهم مغادرة المبنى.”
وقالت السيدة كودلو إن موظفي المتجر لا يبدو أنهم “متوافقون أخلاقياً مع هذا السلوك العنصري”، لكنهم ليسوا مجهزين للتعامل معه.
