مع اقتراب موسم البيع الأكثر أهمية بالنسبة لتجار التجزئة، قد يشعر المتقدمون للوظائف بالبرد.
تخطط شركة Macy’s and Dick’s Sporting Goods لتوظيف عدد أقل من العمال الموسميين بعد الزيادة في العامين الماضيين، عندما توافد المتسوقون على المتاجر بعد عمليات الإغلاق الوبائية وكافح أصحاب العمل لمواكبة ذلك. لقد أسقط العديد من تجار التجزئة الحوافز التي استخدموها خلال السنوات القليلة الماضية لجلب العمال إلى أبوابهم، مثل مكافآت التوقيع أو الإحالة والخصومات الكبيرة للموظفين.
وقال موقع التوظيف إنديد إن عمليات البحث عن الوظائف الموسمية ارتفعت بنسبة 19 في المائة عن العام الماضي، لكن الوظائف المدرجة انخفضت بنسبة 6 في المائة. لاحظت الشركات التي تساعد الشركات في العثور على عمال مؤقتين أن كبار تجار التجزئة كانوا أبطأ في إصدار خطط التوظيف هذا العام. وفي الواقع، تم وصف عدد أقل من الوظائف الشاغرة بأنها احتياجات عاجلة.
يساعد التوظيف الموسمي تجار التجزئة على التعامل مع التسوق المتزايد خلال الربع الرابع، والذي يشار إليه غالبًا باسم “موسم الذروة”. يمكن أن تمثل المبيعات في شهري نوفمبر وديسمبر ربع الإيرادات السنوية لبعض تجار التجزئة. في الأسابيع التي تسبق عيد الميلاد، عادة ما تكون حركة المرور في المتاجر والتسوق عبر الإنترنت في ذروتها.
وتشير التقديرات الأولية إلى زيادة في الإنفاق على التجزئة في موسم العطلات هذا، ولكن ليس بالوتيرة السريعة التي شهدتها السنوات الأخيرة.
ويرى بعض الاقتصاديين والاستشاريين أن الاتجاهات السائدة في التوظيف والأجور هي علامة على أن سوق العمل الساخنة خلال العامين الماضيين قد فاتت. بدأت القوى العاملة في تجار التجزئة، غير المستقرة طوال فترة جائحة كوفيد – 19، في الاستقرار. مع تآكل ميزانيات المتسوقين وثقتهم بسبب التضخم – وانخفاض المدخرات من برامج الإغاثة من الأوبئة – قد تكون خطط التوظيف جزءًا من نهج حذر يمتد إلى المخزونات وتوقعات المبيعات.
قال نيك بونكر، مدير الأبحاث الاقتصادية لأمريكا الشمالية في إنديد: “يبدو سوق التوظيف الموسمي أشبه بعام 2019 أكثر من سنوات الارتداد الوبائي”. أعتقد حقاً أن هذا يرمز على نطاق واسع إلى ما نشهده في سوق العمل في الولايات المتحدة، حيث الطلب على العمال قوي بشكل عام إلى حد ما ولكنه أقل مما كان عليه في العام ونصف العام الماضيين.
تهدف Macy’s إلى توظيف 38000 عامل، أي أقل بمقدار 3000 من خطتها لعام 2022. في عام 2021، قالت Macy’s إنها تهدف إلى توظيف 76000 شخص – في كل من الأدوار الدائمة والوظائف الموسمية – خلال موسم العطلات. ومن بين تلك الوظائف، كان هناك 48 ألف وظيفة مؤقتة.
قالت Dick’s إنها ستوظف ما يصل إلى 8600 عامل موسمي، بانخفاض عن أهداف العام الماضي البالغة 9000 و10000 في عام 2021 – وبزيادة طفيفة فقط عن 8000 في عام 2019.
تخطط شركة Target وUnited Parcel Service لتوظيف نفس عدد العمال كما في العام الماضي، حوالي 100000 لكل منهما. وقالت شركة Target في بيان لها إن شركائها الموسميين سيكملون التوظيف الذي قامت به على مدار العام لتزويد متاجرها ومرافق سلسلة التوريد الخاصة بها.
وقالت الشركة في منشور على موقعها الإلكتروني: “هذا العام، نبدأ الموسم باستقرار في القوى العاملة لدينا والتزام مستمر بمرونة الجدولة لفريقنا، مما ساعدنا على الاحتفاظ بأعضاء الفريق وخلق قوة عمل أكثر خبرة”. مدونة.
وردد وول مارت، أكبر متاجر التجزئة في البلاد، هذا الشعور.
وقالت مارين دولويت واجنر، نائب الرئيس الأول لشؤون الأفراد في Walmart US، في منشور على LinkedIn: “أنا متحمس أيضًا لأن لدينا موظفين ومستعدين لخدمة العملاء في موسم العطلات هذا”. “لقد قمنا بالتوظيف على مدار العام للتأكد من أننا مستعدون لخدمة العملاء كيفما يريدون التسوق.”
وأضافت متحدثة باسم Walmart أنه إذا كان لدى المتجر احتياجات إضافية من الموظفين خلال موسم العطلات، فإنه سيوفر ساعات إضافية للموظفين الحاليين قبل النظر خارجيًا. ولم تذكر وول مارت عدد العمال الموسميين الذين خططت لتوظيفهم هذا العام، كما فعلت في السنوات الماضية. (في عام 2022، قالت إنها تتطلع إلى شغل 40 ألف وظيفة موسمية، بما في ذلك سائقي الشاحنات وعمال مراكز الاتصال).
تعد أمازون استثناءً ملحوظًا، حيث قالت إنها ستوظف المزيد من العمال الموسميين هذا العام – 250 ألفًا، مقارنة بـ 150 ألفًا في العام الماضي. وقالت أيضًا إن استثمارًا بقيمة 1.3 مليار دولار سيرفع متوسط الأجر بالساعة لهذه الوظائف إلى أكثر من 20.50 دولارًا، وأنها ستظل تقدم مكافآت التوقيع في بعض المواقع.
تساعد مطابقة التوظيف مع الطلب على ضمان حصول تجار التجزئة على أكبر عدد ممكن من المبيعات.
قال جون لونج، قائد قطاع التجزئة في أمريكا الشمالية في شركة الاستشارات كورن فيري، إن العمال الموسميين هم “الأشخاص الموجودون في الخطوط الأمامية لأعمالهم”، مضيفًا أنه بصرف النظر عن مخزون المتجر، فإنهم “سيكونون صانعي القرار”. أو كسر جزء من معادلة ما إذا كان بائع التجزئة يصنع أرقامه أم لا.
بعد تقليص القوى العاملة خلال أسوأ فترات الوباء، سارع أصحاب العمل في قطاعي البيع بالتجزئة والضيافة لملء المناصب المفتوحة حيث سعى العمال إلى مزيد من المرونة، أو قاموا بتغيير الشركات بشكل متكرر أو وقفوا على الهامش. للعودة إلى التوظيف قبل الوباء، استخدم تجار التجزئة طلبات الشراء الدائمة – المنشورات المعروضة باستمرار للإعلان عن الأدوار الأساسية التي غالبا ما تحتاج إلى شغلها – وبدأوا في توظيف العمال الموسميين في وقت مبكر من أغسطس.
كما أعطوا المزيد من ساعات العمل للعاملين بدوام جزئي وخففوا من المؤهلات. لتقليل معدل الدوران، قامت العديد من الشركات برفع أجورها الأساسية للوظائف بالساعة.
وقالت ميليسا هاسيت، نائبة رئيس مجموعة مانباور التي تعمل مع كبار تجار التجزئة والخدمات اللوجستية والموزعين في جميع أنحاء البلاد، إن هذه العوامل أدت إلى تعقيد تفسير انخفاض التوظيف الموسمي هذا العام.
وقالت: “إذا كنت تقوم بالتوظيف دائمًا، فلن ترى زيادة في التعيينات تحدث كثيرًا”. “لذا، في بعض الأحيان، عندما تنظر إلى الزيادة في الإعلانات المتعلقة بالبيع بالتجزئة، تجد أن الأمر ليس دقيقًا كما تعتقد.”
ولكن هناك أيضًا شعور بأن نفوذ المتقدمين للوظائف في قطاع التجزئة سوف يتلاشى.
قال يونج كيم، مؤسس منصة التوظيف Wonolo: “في الماضي، بدا الأمر وكأن العمال لديهم اليد العليا فيما يتعلق بالقدرة على المطالبة بما يحتاجون إليه”. لقد تغيرت هذه الديناميكية، خاصة بالنسبة للوظائف المؤقتة.
قال السيد كيم: “هناك بالتأكيد المزيد من التشديد حول الشركات التي ترغب في تأجيل التوظيف ما لم تكن بحاجة لذلك حقًا” وتنتظر لترى كيف سينتهي الربع الرابع.
