أعلنت شركة Airbnb هذا الشهر أنه اعتبارًا من 30 أبريل، ستحظر الشركة استخدام كاميرات المراقبة في إيجاراتها. وقد رحب المهتمون بالخصوصية بالخبر.
قال ألبرت فوكس كان، المدير التنفيذي لمشروع مراقبة تكنولوجيا المراقبة، الذي قام بحملة من أجل حظر الكاميرات في Airbnbs منذ عام 2022: “الكاميرات مخيفة وتشكل تهديدًا في نفس الوقت. الناس مرعوبون من تصوير لحظاتهم الحميمة دون تواجدهم. الموافقة وجعل المالكين قادرين على مراقبة أنشطتهم داخل الإيجار.
بالنسبة للعديد من المسافرين، أثارت سياسة Airbnb الجديدة بعض الأسئلة الأساسية: ما الذي كانت تفعله الكاميرات هناك في المقام الأول؟ وما هي حقوق المسافرين فيما يتعلق بالخصوصية في الفنادق وبيوت الإيجار؟
الاستخدام العام للكاميرات
الكاميرات، بطبيعة الحال، موجودة في كل مكان في الحياة العامة، من أكشاك الدفع الذاتي في متاجر التجزئة الكبيرة إلى محطات المطارات.
قال مايكل ماكول، زميل فنادق هيلتون في كلية أعمال الضيافة بجامعة ولاية ميشيغان، مثل الشركات الأخرى، تستخدم الفنادق وأماكن إيجار العطلات كاميرات المراقبة لسببين: حماية عملائها وممتلكاتهم.
قد يشعر المسافر بمزيد من الأمان عند الوصول إلى غرفة فندق أو شقة مستأجرة بها كاميرا أمنية في الردهة، على سبيل المثال. وقد يستخدم الفندق أو المضيف الكاميرات لمراقبة الأضرار التي تلحق بالممتلكات أو السرقة، على الرغم من أن مسألة ما إذا كانت المراقبة فعالة في منع الجريمة هي جدل طويل الأمد بين المدافعين عن الخصوصية والسلامة.
وقال السيد ماكول: “هناك توازن بين “كيف يمكنني حماية أشيائي” وفي نفس الوقت عدم التطفل على الخصوصية المتوقعة للضيف”. “قال Airbnb أن الداخل محظور.”
تختلف الدول حول ما إذا كانت الموافقة مطلوبة للمراقبة وما هي درجة الموافقة، وهناك قواعد مختلفة لتسجيل الصوت والفيديو.
كتبت دوريس ديلتوستو بروغان، أستاذة القانون ورئيسة هيلر ماكجينيس للقيادة في كلية تشارلز ويدجر للحقوق بجامعة فيلانوفا، في فيلانوفا بولاية بنسلفانيا، في رسالة بالبريد الإلكتروني: “إن قانون الخصوصية الأمريكي مجزأ في أحسن الأحوال”. وأشارت إلى أن بعض قوانين الخصوصية الفيدرالية تنطبق على جميع الولايات، ولكن يمكن لكل ولاية تطوير قوانين الخصوصية الخاصة بها.
سبق لشركة Airbnb أن أبحرت في هذه المياه الضحلة من خلال اشتراط الكشف عن الكاميرات الداخلية في الأماكن المشتركة، مثل الممرات والمطابخ، للمستأجر.
منذ عام 2022، حظرت منصة التأجير قصير المدى Vrbo استخدام الكاميرات الداخلية باستثناء تلك التي يتم الكشف عنها للضيوف ويمكن إلغاء تنشيطها من قبلهم.
وفي بيان، قالت جمعية الفنادق والسكن الأمريكية، التي تمثل 80 بالمائة من جميع الفنادق ذات الامتياز في الولايات المتحدة، إن كاميرات المراقبة في الفنادق يجب أن تقتصر على المناطق المشتركة – مثل الردهات وحمامات السباحة – لأغراض أمنية.
“توقعات معقولة للخصوصية”
على الرغم من أن اللوائح تختلف من ولاية إلى أخرى، إلا أن المزيد من الحماية القانونية تغطي التصوير بالفيديو غير الرضائي في المناطق الخاصة مثل غرف النوم والحمامات.
على المستوى الفيدرالي، يحظر قانون منع التلصص بالفيديو لعام 2004 “تصوير الفيديو أو تصويره أو تسجيله بأي وسيلة أو بث صورة لمنطقة خاصة للفرد، دون موافقة ذلك الفرد، في ظل الظروف التي يكون فيها ذلك الفرد قد فعل ذلك”. توقع معقول للخصوصية.
تتوقف العديد من الولايات وكذلك القوانين الفيدرالية على توقع الخصوصية. وقال ريموند كو، أستاذ القانون بجامعة جون هومر كاب في كلية الحقوق بجامعة كيس ويسترن ريزيرف في كليفلاند: “لذلك قد يكون ذلك في كثير من الأحيان، على سبيل المثال، غرفة نوم أو حمام، ولكن ليس بالضرورة منطقة مشتركة مثل غرفة المعيشة”. أوهايو.
لكن الاستخدام غير القانوني للكاميرات الخفية هو الذي صدم المسافرين.
في وقت سابق من هذا الشهر، ألقي القبض على مضيف مقصورة سفينة سياحية تابعة لشركة رويال كاريبيان بتهم فيدرالية لإنتاج وحيازة مواد إباحية للأطفال عن طريق تركيب كاميرات فيديو داخل حمامات الضيوف والتقاط صور حميمة لركاب لا تتجاوز أعمارهم 10 سنوات.
في فبراير/شباط، ألقي القبض على رجل في مقاطعة بالم بيتش، بولاية فلوريدا، بتهمة استراق النظر بالفيديو، لأنه قام بتصوير 16 شخصًا مختلفًا خلسةً، وأحيانًا في مواقع Airbnb.
في سبتمبر/أيلول، اكتشفت راكبة تبلغ من العمر 14 عاما على متن طائرة تابعة لشركة الخطوط الجوية الأمريكية، جهاز آيفون مثبتا على مقعد المرحاض الذي قالت عائلتها إن مضيفة طيران قامت بتثبيته.
ويعتقد الخبراء القانونيون والأمنيون أن مثل هذه الغزوات هي الاستثناءات، مع الأخذ في الاعتبار ملايين الأشخاص الذين يسافرون يوميًا، ولكنها تستحق اليقظة.
وقال كينيث بومباس، الرئيس التنفيذي لشركة الاستخبارات جلوبال ثريت سوليوشنز، إن “الأشخاص الذين يريدون استخدام الكاميرات لأسباب شنيعة ما زالوا في اللعبة”، واصفا جيلا جديدا من أجهزة التسجيل الصغيرة والدقيقة وغير المكلفة.
كيفية العثور على الكاميرات الخفية
في عمله، يستخدم السيد بومبايس أجهزة عالية التقنية لإجراء عمليات البحث – من غرف الفنادق إلى مجالس إدارة الشركات – بحثًا عن أجهزة تسجيل مخفية.
بالنسبة للمسافرين الذين لا يتمتعون بمكانة رفيعة أو شهرة، فإنه يوصي بإجراء “بحث منطقي عن موقع ما”.
يتضمن ذلك البحث عن أجهزة تسجيل صغيرة أو عدسات منبهة في أي شيء متصل بمصدر طاقة مثل راديو الساعة ومنافذ الطاقة نفسها والإلكترونيات المشحونة بالبطارية مثل كاشفات الدخان ومكبرات الصوت التي تعمل بتقنية البلوتوث. أطفئ الأضواء واستخدم مصباحًا يدويًا — مصباح يدوي للهاتف المحمول — للبحث عن الأضواء الوامضة التي قد تكشف عن وجود كاميرا.
إذا لم تكن متأكدًا، يمكنك رمي منشفة على جهاز إلكتروني أو وضع شريط لاصق على المنافذ.
نظرًا لأن العديد من أجهزة التسجيل تتطلب اتصالاً بالإنترنت لدفق الصور، تحقق من شبكة Wi-Fi بحثًا عن أي أجهزة متصلة واسأل مالك المنزل أو مديره عن ماهيتها. ستقوم تطبيقات مثل Network Analyzer وUbiquiti WiFiman بفحص الشبكات واكتشاف الأجهزة المتصلة.
العديد من الأدوات المحمولة على أمازون بسعر أقل من 150 دولارًا تدعي أنها تكتشف الكاميرات المخفية.
وقال بومبايس: «ليست أي من التقنيات فعالة بنسبة 100%، لكنها تخفف وتقلل من فرص عدم اكتشاف جهاز التسجيل».
ما هو اللجوء لديك؟
إذا عثرت على كاميرا مخفية في غرفة فندق أو غرفة مستأجرة لفترة قصيرة، فاجمع الأدلة عن طريق التقاط الصور أو مقاطع الفيديو والاتصال بالشرطة. ثم ابحث عن أماكن إقامة جديدة.
توجه Airbnb الضيوف إلى الإبلاغ عن انتهاكات الخصوصية لفريق دعم العملاء لديها. تفعل Vrbo الشيء نفسه، حيث تشير على موقعها على الإنترنت إلى أنه إذا تركت عقارًا بسبب الانتهاك، “قد يُطلب من المضيف استرداد كامل قيمة الإقامة” ويمكن طرده من المنصة.
لا يزال لدى المضيفين طرق لضمان عدم إساءة استخدام قواعد الملكية الخاصة بهم. يسمح كل من Vrbo وAirbnb للمضيفين باستخدام الأجهزة الخارجية التي تقيس ديسيبل الصوت دون تسجيل المحادثات إذا تم الكشف عنها للمستأجرين. يستشهد Vrbo باستخدامها كوسيلة لدرء شكاوى الضوضاء المحتملة من الجيران. وتقول شركة Airbnb، التي فرضت حظرًا على دور الحفلات، إن الأجهزة قد تكتشف “الأطراف غير المصرح لها”.
لا تزال المنصات تسمح بالكاميرات الخارجية في العقارات المستأجرة طالما تم الكشف عنها للضيف قبل الوصول. عادة ما يتم تضمين الكشف في القائمة، ولا ينبغي استخدام الجهاز لإلقاء نظرة خاطفة على الداخل. تذهب شركة Vrbo إلى أبعد من ذلك فيما يتعلق بكاميرات حمامات السباحة الخارجية، مما يتطلب إشعارًا في وصف العقار وفي الموقع.
